Trocas e Devoluções

No Paraíso das Lancheiras, nossa prioridade é a sua satisfação. Trabalhamos com dedicação para oferecer produtos de alta qualidade, mas entendemos que, em alguns casos, pode ser necessário realizar uma troca ou devolução. Confira abaixo nossas diretrizes para garantir uma experiência tranquila e segura:

1. Prazo para Trocas e Devoluções

   • Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto em até 30 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios.

2. Troca por Defeito de Fabricação

   • Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 90 dias após o recebimento. O item passará por uma análise e, constatado o defeito, enviaremos um novo produto sem custo adicional.

3. Troca por Arrependimento

   • Se você mudar de ideia sobre a compra, poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Neste caso, o frete de retorno é por conta do cliente.

4. Produtos Personalizados

   • Para produtos personalizados, trocas ou devoluções serão aceitas apenas em casos de defeito de fabricação ou erro no pedido.

5. Procedimento para Solicitação

   • Para iniciar uma solicitação de troca ou devolução, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (14) 93501-1374 , informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe orientará sobre os próximos passos.

Estamos à disposição para ajudar em qualquer necessidade e garantir que a experiência de compra no Paraíso das Lancheiras seja sempre positiva!